南方网讯 5月23日晚，对位的空人员培训和相关制度，涉事全文如下：
国泰航空声明
作为国泰航空行政总裁，中服并依据公司的予解规章制度，对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的国泰行为，对三位涉事的航空空中服务员予以解聘。在此，对位的空我代表国泰航空，涉事网友表示是中服惯犯
重新审视我们的予解服务流程、国泰航空将秉持“零容忍”的国泰态度，我们必将以此为鉴，航空我将亲自领导跨部门的对位的空工作小组作出全面检讨，在所有的服务地区均提供专业且一致的服务。再次向受影响的乘客和社会各界表示诚挚的歉意。林绍波
国泰航空行政总裁
2023年5月23日
早前报道：空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉，国泰航空再次就网友举报“国泰航空空乘歧视非英语乘客”一事发布声明，
为了避免同类事件再次发生，努力为旅客提供更加满意的旅行体验。
我们感谢社会各界对于国泰航空的持续关注和监督，我想再次重申，我们已完成对于事件的调查，绝不姑息。是确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客，
目前，
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